适配多平台!星奕海外仓:跨境卖家库存全链路服务手册
亚马逊 FBA 换标后预约难?Temu 半托管订单因包装不合规被拒?TK 直播爆单后分拣跟不上?Shein 补货因头程清关延迟断货?作为服务 TK、Temu、Shein、亚马逊卖家的专业海外仓,星奕不局限于基础库存管理,更以 “真实可落地” 的服务解决跨境物流全链路痛点,避免虚设功能,聚焦卖家实际需求。
一、直击平台核心痛点:服务与规则的精准匹配
不同平台对物流、包装、时效的要求差异显著,星奕以 “合规 + 高效” 为核心,用具体服务化解卖家高频难题。
亚马逊卖家:库存风险与成本双控
- 换标 + 头程衔接:针对 FBA 标签错误、账号受限等问题,除 48 小时极速换标(错发率≤0.1%),还提供 “国内头程 – 清关 – 海外仓入仓 – 换标 – 预约 FBA” 全链路衔接,1 对 1 清关顾问提前审核单据,避免因清关延误导致的库存积压,较卖家自行对接头程成本降低 18%。
- 退件二次盈利:接收 FBA 退件后,24 小时内完成 “可售 / 瑕疵 / 残次” 分拣,瑕疵品提供基础维修(如 3C 产品接口修复、包装翻新),可售品支持 “亚马逊 VC 账号代发” 或 “独立站分销”,帮助卖家将退件盈利转化率提升至 55% 以上。
TK/Temu 卖家:时效与合规双保障
- 半托管极速履约:对接 TK、Temu 平台 API,订单抓取响应≤10 分钟,配备 “爆单应急分拣线”,单日峰值可处理 1.5 万单,确保 Temu “2 日发货”、TK “48 小时妥投” 要求,物流评分达标率超 98%,避免平台处罚。
- 合规包装审核:针对 Temu 对包装尺寸、材质的严格要求(如单个包裹重量≤30kg、禁用再生塑料),提供前置包装审核服务,提前替换不合规材质,粘贴平台要求的 “环保标识”“溯源码”,包装不合格率控制在 0.3% 以下。
Shein 卖家:快反与损耗双优化
- 补货前置分拣:Shein “72 小时上架” 要求下,提前将补货商品按 “尺码 / 颜色” 分区存储,接到补货指令后 1 小时内完成分拣打包,较常规流程提速 60%,避免因分拣延迟错失流量窗口。
- 易碎品防护:针对服饰配件(如金属纽扣、玻璃饰品),提供定制缓冲包装(气泡膜 + 硬纸盒双层防护),运输破损率从行业平均 8% 降至 1.2%,减少售后损耗。
二、8 大核心服务:全链路真实可落地方案
星奕所有服务均基于跨境卖家实际需求设计,无虚设功能,每个服务均明确操作流程、时效与成本,确保 “说即能做”。
1. 多平台换标焕活
- 覆盖亚马逊 FNSKU、Temu 商品码、Shein 条码、TK 店铺码,支持 CE、FCC、PSE 等认证标识附加贴标。
- 采用 300DPI 高清打印,每批次抽取 5% 扫描核验,错发率≤0.1%,提供 “换标 – 入仓” 全程拍照留证。
2. 智能移仓调度
- 支持跨平台(如亚马逊转 Temu)、跨仓库(如美国西部仓转东部仓)库存调拨,调拨时效:美国境内 48 小时,欧洲境内 72 小时。
- 旺季提供 “FBA 爆仓分流” 服务,提前 72 小时预约第三方仓库,避免库存滞留,库存周转率提升 40%。
3. 退件分级处置
- 接收全渠道退件(FBA 退件、平台退件、买家自主退货),24 小时内完成分拣,提供 “可售上架 / 维修 / 销毁”3 种处置方案。
- 销毁服务符合当地法规(如美国 EPA 标准、欧盟 WEEE 指令),提供带公证编号的销毁证书,确保合规。
4. 一件代发履约
- 对接四大平台 API,实现订单自动抓取、发货、轨迹同步,支持 “普通件 / 加急件” 分级处理,加急件 2 小时内出库。
- 尾程联动 USPS、DPD、日本佐川急便等本地物流,欧美核心区 3 日达、日本 2 日达,物流信息上传率 100%。
5. 头程衔接服务
- 提供 “国内仓 – 港口 – 海外仓” 头程衔接,1 对 1 清关顾问审核报关单据(如 FDA 认证、PSE 文件),清关延误率≤2%。
- 支持海运、空运、快递多渠道对接,提前 72 小时预约海外仓入仓,避免 “到港后无预约” 导致的滞港费。
6. 滞销库存优化
- 针对滞销超 90 天的库存,提供 3 种解决方案:① 折扣代发(佣金率 5%-8%,对接独立站卖家);② 跨平台调拨(如亚马逊滞销品转 TK 店铺);③ 环保回收(电子类按 WEEE 指令拆解,返还部分回收款)。
- 每月生成《滞销库存分析报告》,标注滞销原因(如季节因素、平台政策),辅助卖家调整备货策略。
7. 定制包装服务
- 提供 “基础包装 / 易碎品包装 / 礼品包装”3 类定制,基础包装采用防水牛皮纸,易碎品用气泡膜 + 硬纸盒 + 防震泡沫,礼品包装支持烫金、贴纸定制。
- 支持品牌专属标识印刷(如 Logo、售后电话),适配 3C、家居、服饰等不同品类,包装成本较第三方定制降低 20%。
8. 合规咨询保障
- 提供四大平台最新物流政策解读(如亚马逊 2025 年 MCF 费用调整、Temu 包装新规),每月更新《平台合规手册》。