星奕海外仓是专注全球主流市场的全链路第三方海外仓服务商，核心提供五大标准化服务：

• 海外仓一件代发
• FBA 中转补仓
• 退货贴标换标
• 货品检测翻新
• 滞销库存清销

服务全面适配亚马逊、eBay、TikTok Shop、速卖通、独立站（Shopify/Shopyy 等）、家得宝（Home Depot）、Temu、Wayfair、美客多、Wish、SHEIN、敦煌网等全品类跨境电商平台，可满足大中小不同体量卖家的仓储履约与库存周转需求。

目前星奕海外仓核心仓网已覆盖美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、加拿大、日本、澳大利亚九大主流跨境市场，重点国家均配备自营仓 + 战略合作仓双链路保障。

可承接北美本土派送、欧洲各国跨区调拨、FBA 仓中转补仓、本地退货处理等多元需求，支持卖家单国备货、多国联动发货，实现一盘货覆盖多区域市场。

第三方海外仓与亚马逊 FBA 的核心差异在于规则灵活性、成本结构与服务边界，星奕海外仓作为第三方仓储服务商，相比 FBA 具备三大核心优势：

1. 规则更灵活，无库容限制
不受亚马逊平台库容限制，入仓门槛更低，可自由调整备货量，无需担心超容费、强制移仓等问题；

2. 全渠道履约，库存利用率更高
一套库存可同步支持多平台订单发货，而 FBA 库存仅限亚马逊平台使用，可大幅降低重复备货的仓储与头程成本；

3. 服务覆盖更广，解决长尾痛点
可承接 FBA 拒收货物、退货检测翻新、滞销库存清销等 FBA 无法覆盖的逆向物流与库存处理需求。

星奕海外仓适合作为卖家的备货缓冲仓、尾程降本渠道和库存风险对冲方案，尤其适合备货量大、多平台运营、有退货和滞销库存处理需求的卖家。

整柜、卡派入仓的货物均需提前预约。整柜、卡派送货需至少提前 1 个工作日提交入库预约申请，未预约货物会影响入仓分拣进度，甚至可能产生额外操作费；快递小件入仓可直接随货附入库单，无需单独预约。

标准入库全流程：

• 提交入库预约单
• 粘贴对应箱唛
• 货物到港 / 到仓
• 签收核验
• 清点扫码
• 上架入库
• 系统同步库存数据

全流程采用 PDA 扫码操作，确保库存数据准确可追溯。

包装要求：

• 外箱需牢固耐摔，常规单件外箱重量建议不超过 22.5kg
• 超重货物需提前报备并粘贴超重标识
• 易碎品、液体、带电带磁等特殊品类需提前告知，并粘贴对应警示标识

箱唛必须包含以下信息：

• 对应 SKU 编码
• 外箱箱号 / 总箱数
• FNSKU 编码（如需中转 FBA）
• 入库单号

星奕海外仓全流程采用 PDA 扫码核验机制，出入库、盘点全环节数字化管控，常规普货库存准确率稳定在 99.5% 以上；库存数据实时同步至卖家管理系统，卖家可随时在线查询实时库存数量、库龄、出入库明细等信息。

黑五、网一、Prime 会员日等旺季或大批量集中到货时，上架时效顺延 1-2 个工作日，我们会提前同步备货提示，帮助卖家规划到货节奏。

常规货物无强制最长存放期限，卖家可根据销售节奏自主规划备货周期。但为避免长期积压产生高额仓储费，建议常规动销品库龄控制在 90 天内。

对于超过 180 天 的滞销库存，我们会主动向卖家发出库存预警，并提供专属的滞销库存清销方案；超长期未沟通处理的货物，仓库将按合同约定的弃货规则进行处置。

库存盘点制度：

• 月度循环盘点 + 季度全盘制度
• 高周转 SKU 每月重点复盘
• 低周转 SKU 季度全覆盖盘点
• 盘点差异第一时间同步卖家并核实处理

星奕美国海外仓、欧洲各国海外仓均支持全平台一件代发服务，已无缝对接以下主流跨境电商平台：

卖家可通过 ERP 系统授权同步订单，实现订单自动打单、拣货、打包、出库全流程自动化履约，无需人工手动导单，大幅提升订单处理效率。

星奕海外仓与全球主流本土快递服务商达成深度合作，提供多档位配送方案：

🇺🇸 美国本土：

• USPS、UPS、FedEx、GOFO、UniUni 等主流快递渠道
• 同时提供卡派、本地专送服务

🇪🇺 欧洲本土：

• DPD、DHL、Hermes、GLS、皇家邮政等本土快递网络
• 覆盖德、英、法、意、西等核心国家

本土派送时效参考：

如遇黑五、网一等旺季订单激增，我们会根据实际情况调整截单时间并提前通知，增派人手保障出库效率，确保大促期间订单履约稳定性。

若因仓库操作失误导致错发、漏发，星奕海外仓承担全部责任，卖家可选择两种处理方案：

方案一：安排优先重新补发，对应运费由我方全额承担；

方案二：按货物成本价 + 对应运费进行等额赔付。

若包裹在尾程配送中出现破损、丢件，我们将协助卖方向快递服务商发起理赔，同时为优质卖家提供先行赔付服务，降低店铺售后损失。

星奕海外仓支持 FBA 中转补仓服务，是亚马逊卖家常用的备货缓冲方案。卖家可将大批量货物提前通过海运 / 空运备至美国或欧洲海外仓，当亚马逊 FBA 库容不足、链接库存告急需要紧急补仓时，由海外仓拆分货物、贴标后批量发往对应 FBA 仓库，既能避免断货风险，也能通过批量头程降低运输成本。

标准 FBA 中转操作流程：

• 头程备货至星奕海外仓
• 卖家提交 FBA 补仓指令
• 仓库拆箱贴标处理
• 批量派送至指定 FBA 仓
• 亚马逊签收完成补仓

美国、德国、法国、意大利、西班牙、英国等仓，均支持退货换标、产品检测、翻新重包全链路逆向物流服务。

可承接亚马逊 FBA 退仓货物、平台买家退回货物的处理，服务内容包括：

• 外箱更换
• 标签重贴
• 功能检测
• 配件更换
• 外观清洁
• 简单翻新
• 重新打包入库

处理完成的商品可直接入库用于一件代发，或二次中转发往 FBA，让退货产品重新具备销售价值，大幅降低卖家货损。

退货换标采用按件计费模式，费用包含签收费、检测费、贴标费、打包费等明细，根据产品尺寸、重量、操作复杂度略有差异，所有收费提前公示，无隐形消费。

大批量退货或需要深度检测、翻新的货物，处理周期会根据实际情况提前同步卖家。处理完成的商品可直接入库上架，支持一件代发或 FBA 中转。

滞销库存清销是星奕海外仓的核心特色服务，针对卖家积压在海外仓、亚马逊 FBA 的滞销货物，提供三种合作模式：

• 一次性回收
• 寄售代销
• 联合分销

我们通过线下折扣店、本土批发渠道、海外尾货平台、私域社群等多路径进行分销清货，全程脱离亚马逊等主营电商平台，不会冲击卖家原有店铺的定价体系与链接权重，帮助卖家快速回笼资金，降低库存积压损耗。

全品类普货均可承接，覆盖：

带电、带磁、大件家具、户外设备等特殊品类，均可提前评估对接。

美国、欧洲、加拿大等所有布局仓库的区域，均可承接当地库存的清销服务，无需跨区域调货产生额外成本。

不同合作模式的回款周期不同：

所有清货渠道均为平台外的私域与线下渠道，全程脱离亚马逊、TikTok 等主营电商平台，不会冲击品牌原有定价体系，也不会影响店铺权重与链接排名，卖家可放心合作。

星奕海外仓采用「按项计费、透明公开」的模式，无隐形消费，核心费用分为四大类：

1. 仓储费
按体积 / 重量按天计费，采用阶梯定价，库存体量越大，单位仓储成本越低；

2. 基础操作费
包含入库上架费、出库拣货打包费，按件 / 按箱收取；

3. 增值服务费
贴标、换标、拆箱、检测、翻新、加固包装等定制化服务，按需单独计费；

4. 尾程运费
根据配送渠道、包裹重量、派送区域实时核算，出货量大的卖家可享专属折扣。

美国、欧洲、加拿大等不同国家的仓库定价略有差异，卖家可联系专属客户经理获取对应国家的详细报价单。

非常适合初创卖家、新品测款、精品小批量备货模式，新手卖家无需承担大批量备货的资金压力。

新卖家可先发送小批量货物试单，测试入仓、上架、出库、尾程派送全流程的时效与服务质量，满意后再逐步扩大备货规模。

采用自然月结算模式，次月 5 日前出具完整月度账单，双方核对无误后，卖家需在 3 个工作日内完成付款。

付款方式支持：

• 对公人民币转账
• 美元 / 欧元对公账户汇款
• 主流跨境支付工具付款

长期合作的优质卖家，可申请专属账期政策。

星奕海外仓的服务覆盖全阶段、多模式的跨境卖家，核心适配八大类卖家：

1. 新手中小卖家 / 测款卖家
无最低起存量要求，小批量即可入仓，降低试错成本；

2. 多平台运营卖家
一套库存支持全平台履约，降低重复备货成本，提升库存利用率；

3. 亚马逊精品卖家
可搭配 FBA 做混合运营，缓解库容压力，降低长期仓储费，支持紧急补仓；

4. TikTok Shop 本土店卖家
美欧本土仓现货直发，符合平台本土发货要求，提升店铺评分；

5. 大件 / 重货 / 抛货卖家
本土仓配送成本远低于直邮与 FBA，同时可提供加固包装降低破损；

6. 高退货率品类卖家
支持退货检测翻新，让退货商品二次销售，大幅降低货损；

7. 有滞销库存的卖家
全渠道清销服务，快速回笼资金，释放仓储库容；

8. 独立站 / 品牌卖家
支持定制化包装、无痕代发，助力品牌本土化履约体验升级。

有三类场景的卖家，我们不建议选择海外仓服务：

1. 极小件低价轻货、单量极低的卖家
仅做极小件低价轻货、长期稳定自发货、单量极低且不愿批量头程备货的卖家，直邮模式的综合成本更低；

2. 售卖禁运品的卖家
售卖纯液体、粉末、易燃易爆危险品、禁运品的卖家，无法合规完成海外存储与派送；

3. 仅短期清仓的卖家
仅做 1-2 个月短期一次性清仓、无长期欧美市场运营规划的卖家，海外仓的备货价值无法充分体现。

非常适合。针对大卖家与工贸一体工厂，我们提供专属定制化服务：

• 支持整柜海运入仓、托盘批量存储
• 提供阶梯仓储价与尾程运费折扣
• 旺季预留专属库容
• 可定制专属操作流程与 SOP
• 配备 1 对 1 专属客户经理与运营对接群
• 支持大批量 FBA 整柜中转
• 批量库存清销

全面满足工厂型、大卖型客户的大批量出海备货需求。

所有自营仓库均配备：

• 24 小时高清监控系统
• 全套消防设施
• 安保巡逻团队

同时为所有在仓货物购买足额仓储财产保险，全方位保障货物存储安全。

若非不可抗力、货物自身属性问题导致的丢失、损毁，我们将按货物采购价值进行赔付，最高单件赔付额度不超过合同约定上限，全力降低卖家损失。

每位合作客户均配备：

• 工作日 9:00-18:00 实时响应咨询
• 紧急问题可直接联系对应负责人加急处理
• 确保常规问题当日闭环

全力保障卖家运营稳定性。

支持试单合作。新客户可首批发送小批量货物，测试入仓、上架、出库、尾程派送全流程的时效与服务质量，满意后再扩大备货规模。

长期合作的客户，可享受多项专属权益：

• 尾程运费折扣
• 旺季优先出库
• 库容优先预留
• 专属增值服务优惠